岗位职责:
1、负责处理客户退货、换货、维修相关问题。
2、负责返厂维修仪表的接收并通知技术、质量管理部门判定质量问题,并送交计划采购部核定成本,下达维修计划,并跟踪维修进度。
3、负责所在区域公司所销售产品的安装、调试、技术培训、维修与升级。
4、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收货单及售后服务报告等资料填报与提交,同时保证其准确性。
5、保管好已经领用的图纸、仪器仪表、材料与样机。
6、负责记录处理产品售后问题,并进行分析,不定期参与技术分析会。
7、熟悉与工作相关质量、环境、职业健康安全管理体系要求。
8、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,工科专业;
2、有工业、制造业、仪器仪表行业的售后工作经验;
3、能适应长期出差。