职位描述
岗位职责:
1、通过聊天软件,及时回复解答客户的问题,引导客户下单,完成交易
2、熟悉天猫、淘宝、等的各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易,配合公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动
4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务
5、领导交付的其他相关工作。
任职条件:
1、有淘宝、京东等网店工作经验,熟悉淘宝、京东后台系统操作及交易流程
2、有电商客服工作经验者优先考虑
3、具备良好的工作态度及服务意识、沟通协调能力,
4、为人诚实,工作严谨细致,踏实认真,有良好的团队工作精神
薪资待遇:
底薪+提成综合5000以上
零食下午茶,法定节假日正常放假,不接受异地办公
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕