工作职责：
1、完成日常工作，每天抽查，将出现的问题进行整改，保证质检目标的明确，确保监控标准理解一致；
2、 相关质检周、月报的制作与输出，保证数据准确性、输出及时性；
3、协助各业务团队针对质检监控问题，主要辅导提升客服服务技能，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会；
4、及时完成领导及品牌交代的其他任务。

任职资格：
1、大专以上学历，1年以上的质检工作经验经验，有3C类质检更佳；
2、较好的语言表达能力、协调沟通、有培训基础优先；
3、具有较强的学习能力以及上进心，能建设团队及承受工作压力和挑战；
4、能够熟练使用办公室软件，尤其是excel、ppt，良好的数据分析能力。