岗位内容：1、参与公司战略规划，推动人力资源服务产品创新与业务形态升级；
2、分析运营数据（如业绩、市场反馈），调整策略以优化服务模式与成本控制；
3、统筹人力资源外包业务的日常运营，制定年度经营计划并监控实施进展，优化服务流程与考核机制；
4、协调跨部门资源对接，确保项目按时交付并达成客户服务标准；
5、搭建运营团队，完善绩效考核体系，推动人才梯队建设与员工赋能培训；
6、制定并优化人力资源外包服务标准、风险管理流程，保障业务合规性；
7、管理大客户需求，处理投诉、纠纷等突发事件，维护客户满意度并挖掘潜在合作机会；
8、拓展政府、企业等外部合作渠道，推动市场占有率提升；
9、协同各部门日常工作开展，优化内部管理，梳理内部及部门协调流程。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上人力资源服务行业经验，至少2年人力外包或运营管理相关岗位经历；
2、熟悉人力资源全流程管理及外包业务运作模式，熟悉劳动法、社保政策及劳动关系处理实务；
3、具备战略规划能力，能制定可落地的运营策略并推动执行；
4、擅长数据分析与流程优化，熟练使用办公软件及绩效管理工具；
5、较强的商务谈判能力与客户资源整合经验。