职位描述
【岗位职责】
1. 评审流程全周期把控:负责高级经济师学员评审申报全流程跟进,包括申报材料审核、进度跟踪、节点提醒、问题排查,确保学员评审环节高效推进,保障评审通过率。
2. 供应商对接管理:对接评审相关上下游供应商(如材料装订机构、政策咨询渠道、评审辅导资源方等),建立稳定合作关系,优化合作流程,把控服务质量与成本。
3. 评审指导专项服务:为学员提供针对性评审指导,包括申报政策解读、材料撰写规范、业绩梳理技巧、答辩注意事项等,解答学员评审相关疑问,提供个性化解决方案。
4. 流程与资料管理:搭建并完善评审服务标准流程(SOP),整理更新评审政策文件、申报模板、案例库等资料,形成5. 标准化服务体系,提升服务专业性与效率。
6. 学员沟通与反馈:定期与学员沟通评审进展,收集学员需求与反馈,及时调整服务策略,提升学员满意度;协同其他部门优化评审相关服务流程。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,经济学、管理学、教育学等相关专业优先;具备高级经济师评审相关知识储备或行业经验者优先。
2. 熟悉高级经济师评审政策、申报流程及材料要求,有 1-2 年以上高经评审辅导、教务管理或相关岗位经验者优先;
3. 具备优秀的供应商对接与资源整合能力,沟通协调能力强,能高效处理合作中的各类问题;
4. 服务意识突出,耐心细致,善于倾听学员需求,能提供专业、贴心的评审指导服务;
5. 逻辑思维清晰,具备较强的流程把控能力和问题解决能力,能独立搭建标准化服务体系;
6. 熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),擅长资料整理与模板制作。
7. 责任心强、抗压能力强,具备良好的团队协作精神,工作严谨有序,注重细节与结果。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕