【岗位职责】
1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2、负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；
3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作；
4、与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；
5、不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍等。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，硕士优先；
2、良好的理解沟通能力、学习能力和执行力；
3、具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户；
4、优秀的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；
5、热爱教育培训行业，能承受一定工作压力。