1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2、负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；
3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作；
4、与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议，不断提升学员满意度。