【工作职责】
1、目标制定和实施:制定团队年度、月度工作目标，对目标进行有效分解,确保目标完成;
2、日常管理:有效管理员工日常服务行为,确保各项服务工作有效达标,提升整体业务能力;
3、服务体系建立:建立标准化服务体系, 升华服务品牌；
4、跨部门沟通:建立部门配合工作规范和流程;有效协调部门间配合工作；
5、团队管理:对学管师团队／班主任团队进行专业性培训,提升业务能力，激发团队工作积极性。
【工作时间】
1、早9晚6，周内双休
2、5天法定年假+司龄假
【岗位要求】
优先：有K12(好未来，学而思)或者留学服务经验，至少2年一线业务经验，1年以上管理经验；
1、3年左右教育行业或者服务行业管理经验,热爱教育行业;
2、较好的亲和力，待人友善; ;
3、良好的沟通表达能力和培训能力;良好的组织协调能力;
4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力;
5、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力，能快速掌握岗位技能和业务知识;
6、优秀的团队合作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;
7、较强的工作投入度,抗压能力强。