岗位职责: 1. 为游客提供详尽的行程及景点解说服务，确保游客对目的地有充分的了解。 2. 组织和引导游客，确保旅程顺畅，有效管理游览时间。 3. 关注游客需求，及时回应并解决相关问题，保持优质的客户服务。 4. 收集游客反馈，与团队合作改进服务流程和提升服务质量。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和组织技巧，能与团队和客户有效沟通。 2. 对旅游景点充满热情，能够生动地进行讲解和分享。 3. 有责任心，能够处理突发状况，确保游客的安全和满意。 4. 具有良好的服务意识，注重服务细节，确保服务质量。 5. 有团队合作精神，能够与不同背景的人共同工作，完成任务。