职位描述
岗位职责:
1. 负责企业微信的日常运营与维护,包括客户沟通、群组管理、消息推送等;
2. 通过企业微信与客户保持高效互动,解答疑问,提升客户满意度;
3. 策划并执行企业微信端的客户运营活动,提升客户活跃度与粘性;
4. 分析客户数据,优化运营策略,提升客户转化率与留存率;
5. 协助搭建企业微信客户管理体系,完善客户标签与分类;
6. 定期整理客户反馈,协助优化产品与服务;
7. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先;
2. 1年以上客户运营或社群运营经验,熟悉企业微信操作与功能;
3. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,能独立解决客户问题;
4. 具备数据分析能力,能通过数据优化运营策略;
5. 工作细致、责任心强,具备良好的团队协作能力;
6. 有企业微信第三方应用或SCRM工具使用经验者优先。
薪酬福利:
1.周末双休
2.法定节假日
3.节日福利
4.团建活动
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕