1. 分配任务——安排服务员清洁区域，优先处理VIP房、退房。
2. 检查质量——抽查客房卫生（床铺、卫生间、物品补充），确保达标。
3. 管理物品——监督布草、客用品领取和盘点，控制损耗。
4. 处理需求——响应客人要求（加床、维修等）及投诉，及时解决。
5. 培训员工——指导新员工操作标准（铺床、消毒等），检查工作表现。
6. 维护安全——排查设备隐患（电器、地面湿滑），管理钥匙/房卡。
7. 部门协作——与前厅同步房态，与工程部报修故障。
8. 填写报表——记录清洁进度、维修问题，交接重点事项。