主要职责Major Duty:
1、 核查预约情况，为有预约档案的宾客填写登记卡，为预抵的宾客分配房间。
2、 为宾客办理入住登记手续，并输入电脑。
3、 为宾客办理换房、延期住宿手续，处理、保管好宾客物品转交、留言、传真，并将有关资料存档。
4、 全面细致地做好VIP宾客、团队宾客的接待准备工作。
5、 为宾客提供快速、礼貌、周到、及时、准确的接待、问询服务，及代客联络、代客留言、联系旅游等服务。
6、 管理好其它部门的钥匙。
7、 保持好工作、休息区域的卫生，并根据排班表，随时进行卫生清扫（台面、地面、垃圾及后台休息区域等），须做到整齐、整洁、干净。
8、 阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。