岗位JD：人工台接听外呼客服，无销售性质普通话标准流利，接听骑手客户专线，为客户记录报案信息,（不需要销售，不需要外呼！）
1、负责为客户提供理赔咨询服务；
2、负责指引客户收集案件信息，并整理、上报；
3、负责客户出险后的接报案工作；
4、负责公司理赔系统出险案件信息的基础录入工作；
5、负责受理客户投诉；
任职要求：
1、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力；
2、具备热情耐心的工作态度，有较强的责任心和服务意识；
3、身体健康、遵纪守法、品行端正，无不良记录和违法犯罪记录；
4、具有良好的执行力和团队合作精神；
5、需熟练掌握Word、Excel等办公软件及电脑操作；
6、本科以上学历（经验丰富者可以放宽至大专学历）；
7、有相关从业经验者优先；