工作时间：早九晚六、周末双休、法定节日正常休息
福利待遇：超长年假、年终奖、结婚礼金、生育礼金、定期团建
岗位职责：
一、客户咨询
解答售后咨询，提供技术咨询与操作指导；
二、投诉与纠纷处理
1.受理客户投诉；
2.应对客户提起的业务诉讼；
3.内部撞单业务纠纷处理；
4.与公司法务配合，协助公司员工对客户提起的诉讼程序；
三、信息记录与反馈
1.准确记录问题、处理过程和解决方案；
2.收集并整理客户反馈；
四、客户关系维护
1.通过专业、友好、高效的服务，与客户建立良好的关系；
2.在适当时机进行客户回访、关怀（如节日问候、问题解决后跟进等）；
五、完成领导交办的其他任务
岗位要求：
1.专科及以上学历，法律、心理学等相关专业优先；
2.25-35岁
3.2年以上售后客服经验，有法务相关经验优先
4.熟悉使用Office办公软件