岗位职责：
1. 通过电话、网络为客户解答问题并提供相应的服务支持
2. 负责处理客户的投诉，提出解决方案，确保客户满意度
4. 维护客户关系，进行客户回访，提升客户忠诚度
5. 内部客户资料整理入库。出库归档
6. 安排及协调客户评审工作事宜

岗位要求：
1.大专以上学历；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 有耐心，能承受工作压力
4. 有1年以上售后客服经验
5. 熟悉Excel等办公软件