职位描述
岗位职责:
1、维护私域现有客户资源,做好日常活动触达;
2、将电商平台引流的客户进行标签化,促成成交;
3、日常更新朋友圈,按要求做好人设塑造及活动通知;
4、解答顾客关于产品、订单等问题,提升用户满意度;
5、对顾客提及的售后简单问题进行及时回复及处理;
6、对工作中要求的表格进行登记并及时更新;
任职要求:
1、有私域客服经验者优先;
2、打字速度快,能及时回复顾客问题;
行政班:8:30-11:30 13:00-18:00
休息: 单休可以调休;法定节假日增加相应法定时长;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕