职位详情
客服专员
4000-8000元
绵阳市味到世家食品科技有限公司
成都
1-3年
大专
08-09
工作地址

四川省成都市温江区天乡路二段968号

职位描述

一、薪酬范围:转正后薪资4000+绩效

二、招聘要求:

大专及以上学历,1年以上工作经验,24-35岁,具备良好服务意识,有电商类服务经验者优先考虑。熟悉常用办公软件的应用,熟悉销售、电销、网销等,打字速度50字/分,普通话标准。心态良好,耐心、细致等,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。

三、岗位职责:

1、挖掘b端客户需求,促成客户成交。

2、仓储库存管理。

3、提升客户服务好评率。

4、日常维护客户,推广公司产品。

5、完善改进客服流程,通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务。

6、产品销售,处理售前、售中和售后问题,解决客户需求;

7、后台的退款工作,处理客户的退货退款需求。处理退差、退货运费等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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