职位描述
要求会玩三角洲游戏(公司坐班,不接受居家办公)
工作福利
1.薪资待遇:
无责底薪5000+中班补助20+夜班补助50+提成+社保
2. 工作时间:每天工作8小时(24小时轮班),排班制(早8点-下午4点,下午4点-晚12点,晚12点-早8点)每周单休
3. 晋升空间:提供完善的职业发展规划和多渠道晋升机会,表现突出者可晋升为客服组长、主管等管理岗位,或转岗至其他业务部门。
4.培训体系:新员工入职提供系统全面的培训,包括业务知识、沟通技巧、服务规范等内容,帮助快速熟悉工作;
岗位职责:
1. 在线回复游戏pei玩问题的各类咨询
2. 准确记录客户需求和反馈,对于客户投诉或紧急问题,及时跟进处理进度,并将处理结果第一时间回复客户,确保客户满意度。
3. 协助团队完成日常数据统计、问题汇总整理等相关工作任务,为业务优化提供有效数据支持。
任职要求
1.打字技能:打字速度不低于60字/分钟,能熟练使用常用输入法,具备快速准确的文字输入能力。
3. 沟通能力:具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够清晰、准确地理解客户问题,并提供简洁明了的解答,避免产生误解。
4.服务意识:有较强的服务意识和耐心,能够换位思考,站在客户角度理解其需求,即便面对客户的负面情绪,也能保持冷静并积极安抚,始终提供优质服务。
5. 抗压能力:能够承受一定的工作压力,在业务高峰期或面对大量咨询时,依然保持高效的工作状态,不影响服务质量。
6.经验优先:有客服工作经验者优先考虑,熟悉客服工作流程和技巧,能更快适应岗位需求。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕