职位描述
工作职责:
1.根据校区的招生目标,有效的分解、完成季度或年度招生计划;
2.负责项目团队相关工作,协助并培养下属谈单,领导团队完成公司下达的任务指标;
3.负责陌拜电话沟通,接听咨询电话,接待来访家长,为客户提供专业咨询及服务,并达成课程销售;
4.面对家长退费,积极挽单,始终以成就客户为己任,提升客户满意度;
5.保持与已签约家长的良好关系,进行保单、续费、引导和推荐;
6.维系客户满意度,按时完成校区下达的销售任务,协助完成自身团队业绩
7.定期对客户档案进行分析、整理,定期跟踪、回访;
8.每日对咨询工作进行总结,分享咨询优势,及时改进出现的问题。
9.积极参加相关市场活动,具有具备培训他人的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕