职位描述
公司福利:
1、公司提供五险一金、满勤奖、夜班交通补贴、长期零食饮料水果供应、下午茶、节假日福利等
2、公司有相对完善的培训体系:新人入职培训-试用期一对一辅导培训-业务技能提高培训等
3、公平公正的晋升调岗通道:
普通客服-VIP客服-客服主管-客服经理
如果想往运营、市场部门发展,也可提出申请,我们希望每一位员工都能和公司一起共同成长。
岗位职责:
我们是纯网络客服模式,不带任何销售性质!!!
1、通过网络平台工具与玩家、客户进行交流沟通,处理平台玩家遇到的问题;
2、了解客户、玩家的需求,及时回复玩家咨询和投诉问题,不能解决的向上级反馈;
3、上级领导交办的其它事项;
任职资格:
1、男女不限;熟练使用OFFICE办公软件;
2、具有一定的客户服务专业知识;
3、良好的沟通能力和协调能力;充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
4、有较强应变能力,良好的情绪控制能力,处事冷静,对人热情,抗压力强;
5、热爱游戏行业,对游戏有极大的兴趣,有相关工作经验优先。(应届毕业生、实习生也可以)
6、早班9:00-18:00,晚班14:30-23:30。上四天休一天,月休6天早晚轮班哦。晚班提供夜班交通补贴。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕