岗位职责

1. 电商平台运营管理

- 负责天猫、京东、拼多多、抖音电商等平台的店铺日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划及数据监控。

- 制定并执行调味品（酱料、调味粉、复合调味料）的电商营销策略，提升店铺流量、转化率及复购率。

- 优化产品标题、主图、详情页，突出卖点（如0添加、传统工艺、餐饮同款），提高搜索排名。

2. 线上营销推广

- 策划并执行大促活动（双11、618、年货节）及日常促销（满减、赠品、直播带货）。

- 管理付费推广（直通车、钻展、信息流广告），控制ROI，精准投放目标人群（家庭做饭、餐饮采购、年轻厨艺爱好者）。

- 对接达人/KOL合作，通过短视频、直播等内容形式推广产品。

3. 数据分析与运营优化

- 定期分析销售数据、用户行为（点击率、加购率、退款率），调整运营策略。

- 监控竞品动态（如海天、李锦记、川娃子），制定差异化竞争方案。

- 优化物流体验，降低售后投诉率（如漏包、破损问题）。

4. 供应链与客户服务协同

- 协调仓储部门，确保库存准确性及爆款产品及时补货。

- 处理客户咨询与售后问题，维护店铺评分（DSR≥4.8）。

- 收集用户反馈，推动产品改进（如包装规格、口味调整）。

任职要求

1. 基本条件

- 学历：大专及以上，电子商务、市场营销、食品相关专业优先。

- 经验：

- 2年以上快消品/食品类目电商运营经验，有调味品或粮油干货类目经验者优先。

- 熟悉主流电商平台规则及操作流程（如天猫旗舰店、京东自营）。

2. 核心技能

- 平台运营：

- 精通淘宝/京东后台工具（生意参谋、京东商智）、SEO优化及爆款打造逻辑。 - 熟悉直播电商（抖音、快手）运营模式，能策划高转化直播脚本。

- 数据分析：

- 能通过数据工具（Excel、Power BI）分析UV价值、客单价等指标。

- 行业认知：

- 了解调味品消费场景（家庭烹饪、餐饮商用）及用户痛点（便捷性、健康需求）。

3. 软性能力

- 目标导向，能承受大促期间高压工作。

- 具备跨部门沟通能力（与设计、客服、供应链协作）。

加分项

- 有调味品内容电商（小红书、下厨房）运营经验。

- 熟悉私域流量运营（微信社群、会员体系搭建）。

- 持有阿里巴巴认证运营专员（ACP）等证书。

企业说明

- 团队配置：如是否需兼顾跨境电商（亚马逊、Shopee）。

- 晋升路径：可往电商经理或品牌总监发展。