岗位职责:
1、面对政企客户(公安、应急、医疗等)提供产品售前咨询与技术服务;
2、对来自客户的各方面需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;
3、编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;
4、配合研发进行产品测试以及BUG修复,编写产品相关使用文档;
5、协助商务跟进及落地项目,跟进客户需求,准确且有针对性地向目标客户提供专业的产品解决方案。
任职要求:
1、本科及以上学历(学信网可查),了解网络发展趋势,有较强的学习能力,能迅速掌握公司产品新知识,清晰传达给受众的讲授能力,具有系统集成及云解决方案的能力;
2、熟悉交通运输行业,有摄像头厂家,如海康威视、大华乐橙、宇视等工作经历优先;
3、向客户传递公司产品与服务信息,为客户提供综合性解决方案,能够快速响应客户和内部的需求;
4、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,良好的客户服务意识;
5、具备一定的项目管理经验,做过信息系统集成,建设方案,实施方案等,建立与维护良好的客户关系;
6、具有一定的客户资源及渠道、特别是有较广泛的客户资源者优先;具有IDC、ICT产品经理或项目经理工作经验者优先。
7、掌握标书撰写全流程,能精准整合需求、规划方案并输出合规竞标文件。
9、能实地跟进项目,涵盖现场协调、进度把控及问题解决等实操环节。