岗位职责：

1.制定部门各项工作，督导本部门人员按照工作计划开展各项管理服务工作；

2.严格按照公司体系文件规定，建立、完善客服业务管理制度，规范操作，加强客户资料档案管理；

3.对物业费收取率负责，完成公司下达的经营指标；

4.对现场各项服务品质进行监管巡查，发现问题及时协调资源整改、提升，提高业主满意度；

5.做好部门传帮带及培训工作，做好员工培养、考核；

6.其他临时性工作安排。

岗位要求：

1.男女不限，年龄25-40岁之间，大专（含）以上学历，一直从事相关行业并有过大楼盘管理经验且至少在本岗位2年以上，能力条件优秀者可适当放宽条件；

2.五官端正，形象气质佳；

3.具有大局观、团队意识强，爱岗敬业、积极上进、认真负责、吃苦耐劳，工作细致，有较强的沟通协调能力及抗压能力；

4.处理突发事件和客户群诉的实际经验丰富；

5.认同公司企业文化，能够根据企业项目要求接受项目调配；

6.离公司地点近优先考虑。

职位亮点：晋升空间、扁平化管理、五险、提供午餐等。