某电力行业国有企业现因业务需要，公开招聘客服经理，详情如下：
一、招聘岗位
电力市场客服经理
二、岗位要求和职责
1.掌握电力市场有关政策、规则和客户服务内容及流程；
2.负责客户服务业务受理、工单处理与回复、服务主体日常联络、服务渠道信息发布与常态化更新维护；
3.负责热线话务服务、知识库维护、相关资料初审、日常问询答复等辅助业务；
三、招聘条件
1.本科及以上学历，以电气类、经济类、金融类、计算机类、电子信息类、能源动力类、数学类、工商管理类、统计学类等专业为主；
2.28周岁及以下；
3.身体健康、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强，有较强的学习、交流、沟通能力，能与团队高效协作，具有良好的服务意识与合规保密意识；
4.具备良好的心理素质，能够应对高压工作和处理复杂问题，具备较强的逻辑分析应变能力及沟通表达技巧；
5.具有电力市场多年同业工作经验者，条件可放宽。
四、工作地点
陕西省西安市碑林区。
五、薪酬福利
1.享有员工体检、降温费、法定假期等，月平均综合收入6000-9000元；
2.录用后按规定缴纳五险一金；
3.录用人员与陕西易通人力资源股份有限公司签订劳动合同。
六、报名时间：即日起报名，截止时间视报名情况而定。
七、重要提示
1.本次招聘不收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。
2.应聘者保证所提供的资料均真实有效，如有虚假行为自行承担相应后果。
3.本次招聘信息未经我公司书面授权，不得转载，一经发现，追究其相关法律责任。