岗位职责:
1.负责大厦参观接待期间的专业中英文讲解服务，能够清晰、生动地介绍大厦设施、服务及亮点，有效提升参观体验及大厦形象。
2.在写字楼大堂电梯入口处执行访客接待、登记与动线引导，热情礼貌应答客户咨询，规范使用文明用语。
3.提供高端前台接待、会议服务及餐饮支持，服务标准需符合政府接待及国宴级别要求。
4.严格遵守保密规范，不泄露任何访客及贵宾隐私信息。
5.时刻保持专业形象，积极代表集团品牌与文化。
6.按预案灵活、冷静处理突发事件，及时上报重要事项并依指示执行。
7.持续学习并落实公司服务标准与流程。
8.完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1.大专及以上学历；
2.30岁及以下；
3.身高170cm或183cm以上，形象好、气质佳，普通话标准，具备优秀表达与服务意识，熟悉商务礼仪；
4.英语口语流利，能胜任日常交流及中英文专业讲解；
5.具有大型活动讲解、公关接待、文化导览或培训经验者优先；
6.擅长钢琴演奏，或具备重要会议、国宴、国宾馆接待服务经验者优先。