一、岗位核心职责
1. 负责电子政务领域软件项目（如政务服务平台、智慧政务系统、政务数据治理项目等）的现场实施交付，包括需求调研、方案落地、系统部署、数据迁移、用户培训、上线验收等全流程工作；
2. 对接政府客户，精准理解客户需求，协调内部研发、产品、测试等团队，高效推进项目进度，确保项目按时按质交付；
3. 负责项目实施过程中的问题排查与解决，处理客户反馈的系统使用问题、功能优化需求，保障系统稳定运行；
4. 编制项目实施文档（实施方案、测试报告、培训手册、验收资料等），规范文档管理；
5. 配合销售团队完成项目售前支持、需求对接等工作，助力项目拓展；
6. 维护客户关系，提升客户满意度，挖掘后续合作机会。
二、任职基本要求
1. 本科及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等），1-3年电子政务行业软件项目实施经验优先；
2. 熟悉电子政务行业业务流程（如政务服务“一网通办”、数据共享交换、网格化管理等），了解政务类软件产品（OA、审批系统、数据中台等）者优先；
3. 具备扎实的技术基础，熟悉Windows/Linux操作系统部署、SQL数据库（MySQL、SQL Server等）操作，能独立完成数据查询、导入导出及简单脚本编写；
4. 具备良好的沟通表达能力、需求理解能力和问题解决能力，能高效对接政府客户，清晰传递项目信息；
5. 具备较强的责任心、抗压能力和团队协作精神；
6. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT、Visio），能规范编写项目文档、培训课件；
7. 无不良从业记录，品行端正，服从工作安排。
三、优先录用条件
1. 有电子政务行业头部企业（如太极、浪潮、东软、神州数码等）项目实施经验者；
2. 参与过市级及以上政务服务平台、数据治理、智慧城管/应急/民政等重点项目实施者；
3. 具备软件开发基础（如Java、Python），能协助研发团队进行简单功能调试者；
4. 持有PMP、软考（系统集成项目管理工程师、信息系统项目管理师）等证书者；
5. 熟悉政务数据安全规范、电子签章、统一身份认证等电子政务核心技术者；
6. 具备政府客户资源或丰富的政务项目对接经验，沟通协调能力突出者。
四、素质素养要求
1. 具备较强的服务意识，尊重政府客户工作流程和需求，耐心解答用户疑问；
2. 具备较强的学习能力，能快速掌握新的政务政策、行业技术和产品知识；
3. 具备项目推进意识，能主动梳理项目节点，规避项目风险，确保项目进度；
4. 具备严谨的逻辑思维，做事条理清晰，注重细节，确保项目文档和实施工作的规范性。