岗位职责：
1.负责项目品质体系文件的转化与修订；
2.制定并落实品质管理工作计划，监督现场品质管理工作；
3.组织开展品质巡检，提出改进建议并跟踪整改情况，推进服务品质及标准提升；
4.负责配合客户满意度调查及跟进客户投诉处理；
5.负责项目品质报告的汇总及上班；
6.完成领导交办的其他工作任务；
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、企业管理相关专业优先；
2.两年以上相关工作经验，写字楼、商业综合体项目品质工作经验者优先；
3.熟练使用办公软件，责任心强、工作细致，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。