岗位职责：
1.在案场经理领导下主持售楼处客服部工作；
2.负责案场客服团队标准化落地，包括迎宾服务、吧台、洽谈区、VIP服务、样板间讲解服务等；
3.负责与营销及其代理销售团队沟通协调，保障营销中心内外场环境；
4.负责管理保洁绿化团队；
5.负责品质巡检和现场品质提升工作；
6.及时处理客户投诉、建议等工作。