1、负责组织起草、修改、报批各类体系文件（工程、客服、秩序、环境）；
2、组织各项目体系文件的培训；
3、负责组织、监督、检查及考核物业部门全面质量管理制度和标准的执行；
4、促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善，确保物业管理单位服务质量的不断提升；
5、拟定客户满意度调查工作方案，并组织各项目实施，并撰写满意度调查分析报告；
6、职能品质岗，统筹项目品质工作，定期提交品质管理活动分析报告；
7、完成上级领导交办的其他指令和阶段性工作任务。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，35岁以内；
2、3年以上物业行业品质管理工作经验，行业知名企业同等岗位1年及以上经验；
3、具备良好的沟通协作能力；
4、具备良好的文字处理能力及数据分析能力