岗位职责：
1. 物业费收缴。按时发放缴费通知，及时统计、跟进客户缴费情况，了解分析欠费原因，制定收缴方案，跟进欠费收缴，重大问题及时汇报；
2. 客户拜访。按计划开展客户拜访，整理沟通记录，跟进问题整改，回访客户；
3. 客户需求受理。接到客户投诉、报修，跟进处理并回复；
4. 整理客户档案，做好数据统计及工作报告；
5. 入驻及装修手续办理。准备资料，与客户沟通手续办理流程，跟进客户缴纳费用；
6. 停车场管理。根据实际情况为客户办理优惠，及时更新信息；
7.完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，25-45周岁，有亲和力，沟通和抗压能力强，办公软件熟悉；
2. 熟悉物业行业法规及服务标准，2年以上物业管理或客户服务经验，有高端住宅/写字楼/商业综合体服务经验者优先。