1.教育宣传与接待服务管理：负责本馆的教育宣传、管理开放服务团队接待服务管理等工作，确保博物馆的文化和文物知识能够有效地传达给观众。
2.志愿者队伍建设和培养：负责志愿者队伍的建设和培养，积极向观众宣传博物馆文化和文物知识，提升观众的参观体验。
3.档案建设与资料管理：负责部门所辖的档案建设与相关资料的记录工作，确保信息的准确性和完整性。
4.公众研究‌：积极开展公众研究，了解观众的需求和反馈，不断优化服务质量和内容。
5.协助其他部门工作：协助领导和各部门做好其他相关工作，确保博物馆的整体运作顺畅。

任职要求

1.博物馆相关从业经验三年以上，担任主管职务者更佳。
2.熟悉博物馆接待服务流程，了解博物馆志愿者招募流程。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与各部门紧密合作，有较强的团队合作精神。
4.具备履行岗位职责所需的身体条件、心理素质和工作能力。
5.熟悉办公软件及信息管理系统，具备一定的数据分析能力。