（此岗位的工作地点在印度尼西亚-雅加达，介意勿投）
岗位职责：
1、负责印度尼西亚公司售后服务工作的整体运作，建立服务管理体系，完善各项工作的管理流程和标准；
2、制定用户服务部年度目标，分解到公司、月度，并按计划执行、达成；
3、制定年度培训计划，并监督实施；定期对各岗位效率、胜任能力进行测评，根据测评结果，开展内训和提升培训；
4、制定团队人员的薪酬与绩效方案，对不能完成目标的人员进行培训、激励、调整；分析分公司人均产出，对低于标准的进行提升；
5、提高服务运营质量，组织召开月度业务总结计划会议。
6、制定年度营销计划和走访检查计划，并组织实施；
7、组织好现场管理，确保SGMW终端体验标准的执行和持续提升；
8、完成SGMW各项工作，如配件、用户关怀、用户活动、服务活动等；
9、用户满意度工作的监督和执行，持续提升用户满意度，维系五菱品牌和口碑；重大投诉和特殊事件的处理。
任职条件：
1、首要条件能熟练使用印尼语或者英语。
2、汽车维修与制造、统计学、人力资源管理、机电一体化、企业管理、营销管理或其它相关专业。
3、以上相关管理经验，五年以上用户运营经理岗位工作经验者优先。