（此岗位的工作地点在印度尼西亚-雅加达，介意勿投）
岗位职责：
1、负责印度尼西亚公司售后服务工作的整体运作，建立服务管理体系，完善各项工作的管理流程和标准；
2、制定用户服务年度目标，提高服务运营质量，并按计划执行、达成；
3、制定年度培训计划，并监督实施；定期对各岗位效率、胜任能力进行测评，根据测评结果，开展内训和提升培训；
4、制定团队人员的薪酬与绩效方案，对不能完成目标的人员进行培训、激励、调整；
5、负责现场管理，确保SGMW终端体验标准的执行和持续提升；
6、完成SGMW各项任务，如配件、用户关怀、用户活动、服务活动等；
7、用户满意度工作的监督和执行，持续提升用户满意度，维系五菱品牌和口碑；重大投诉和特殊事件的处理；
8、售后服务团队管理及部门建设。
任职条件：
1、首要条件是印尼语（精通或C2）、汉语（精通或五级及以上）；能用英语熟练沟通为宜。
2、大专及以上学历，汽车维修与制造相关专业，28-35岁为宜。
3、五年以上汽车相关工作经验，三年以上用户运营经理/总监岗位工作经验者优先。
职位福利：带薪年假、加班补助、社会保险（BPJS）、十三薪、生日福利等