团队管理

• 负责售后技术团队的日常管理、培训及绩效考核。

• 分配维修任务，监督工作流程，确保效率与质量达标。

技术指导

• 解决车辆维修中的疑难故障，提供技术支持和质量把关。

• 定期组织内部技术培训，提升团队专业能力（如新能源车维修、新车型技术等）。

客户服务

• 处理客户投诉中的技术争议，协助服务顾问解释维修方案。

• 参与重大维修项目的客户沟通，建立技术信任感。

流程优化

• 制定/完善维修操作规范，确保符合厂家标准和行业法规。

• 管理专用工具设备，协调厂家技术对接。

数据与合规

• 分析维修数据（一次修复率、返修率等），提出改进方案。

• 确保环保、安全等政策在车间落地（如废油处理、消防检查）。

硬性条件

• 证书：至少持有高级汽修工证书，厂家认证加分。

• 经验：5年以上汽修经验，2年以上4S店技术主管/经理岗位经验。

核心能力

• 精通汽车构造及主流品牌技术特点（燃油车）。

• 熟练使用诊断设备（如ODIS、X-431）及维修管理系统。

• 具备团队管理经验，抗压能力强。