职位详情
电商客服
4000-8000元
安徽好客来电子商务有限公司
合肥
1-3年
大专
07-17
工作地址

合肥市-包河区-滨湖新区徽州大道5136号3411

职位描述
【岗位职责】
1. 负责平台店铺售前咨询、售后问题处理(退换货、纠纷协调等);
2. 通过飞鸽/千牛等工具及时响应客户,转化订单并维护店铺评分;
3. 跟踪订单物流,处理异常件;
4. 记录客户反馈,定期输出服务优化建议。
5.处理平台工单

【任职要求】
1.年龄18-35岁,大专及以上学历(能力优秀者可放宽);
2.打字速度≥40字/分钟,具备基础Excel能力;
3.抗压能力强,能适应轮班制(早/晚班,月休4天);
4.要求需有电商客服经验,熟悉平台规则。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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