岗位职责：
1. 协助店长进行酒店日常运营管理，确保酒店服务质量和宾客满意度。
2. 负责酒店各部门之间的沟通协调，确保各部门工作高效运转。
3. 监督酒店各项规章制度的执行，对员工进行培训和指导。
4. 处理宾客投诉和突发事件，提升酒店口碑和客户满意度。
5. 定期向店长汇报工作，提出改进意见和建议。

岗位要求：
1. 具有酒店管理相关专业大专及以上学历。
2. 3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各部门运作流程。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
4. 具备较强的服务意识和危机处理能力。
5. 熟练使用办公软件，具备一定的英语沟通能力。