①严格遵守剧院各项规章制度和岗位工作流程;
②以优质服务完成贵宾接待工作、礼仪工作、献花工作、会议服务工作等;
③做好贵宾服务保密工作;
④做好贵宾室设备物品检查与保管工作:
⑤做好安全防范工作，配合安保部门妥善处理紧急情况，做好紧急疏散:
⑥听从部门主管的工作安排，做好各项工作。
(3)演出服务保障和路线指引:
①严格遵守剧院各项规章制度和岗位工作流程:
②具体负责剧院路线指引、贵宾电梯服务工作;
③负责在演出、参观、讲座过程中，在部门主管的带领下进行对上述活动的服务工作;
④做好安全防范工作，在遇到突发事件时，在部门主管的带领下做好观众的安抚、疏散工作;
(4)排练厅和练琴房服务:
①严格遵守剧院各项规章制度和岗位工作流程;
②在部门主管的指导下，执行具体的工作:
③及时检查排练厅及附属房间内的环境卫生情况:
④做好排练厅、琴房的日常使用及协调工作;
⑤协调有关部门做好对排练厅、琴房内设备设施的保养、维护工作:
⑥每日检查排练厅琴房内设备设施情况，发现问题及时上报并配合修理:
⑦做好排练厅房间和物品的登记和管理工作，填写工作日志:
⑧做好安全防范工作，在遇到突发事件时，在部门主管的带领下做好观众的安抚、疏散工作。