职位详情
客服
6000-10000元
北京明德康晟商贸有限公司
北京
1-3年
大专
04-22
工作地址

北京市西城区西直门外大街1号院1

职位描述
岗位职责:
1.根据公司提供的客户资源,通过电话,微信等渠道与潜在客户进行沟通,详细介绍公司现场活动的内容、亮点和价值,挖掘客户需求,精准邀约客户参与活动。
2.有效处理客户的疑问、异议和拒绝,提升客户对活动的兴趣和参与意愿。
3.准确记录电话沟通情况,及时更新客户信息,建立完善的客户档案,为后续跟进提供依据。

任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,市场营销、电子商务、客服管理等相关专业优先考虑。
2.具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰准确地与客户进行交流,善于倾听客户需求,理解客户意图。
3.具有较强的服务意识和责任心,主动为客户提供优质服务,致力于解决客户问题,提升客户满意度。
4.熟练掌握计算机基本操作,能够使用常用的办公软件(如 Word、Excel 等)和客服管理系统。
5.具有较强的抗压能力和应变能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态,灵活应对各种突发问题。
6.具备良好的团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成工作任务。
7.有客服相关工作经验者优先考虑,优秀的应届毕业生也可放宽条件。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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