岗位职责
1、多渠道拓客：通过地推（学校 / 商圈派发物料、演示系统）、电销（每日 40 + 有效呼出）、社区活动（每周 2 场，设计互动环节）及新媒体运营（每日短视频、每周朋友圈文案）拓展客源，确保有效客户信息收集量。
2、销售转化辅助：拆解个人销售任务，初步沟通客户需求与预算，推荐匹配课程套餐，引导至课程咨询师深度转化，跟进试听后签约意向并协助解答基础疑问。
3、能力提升与客户维护：参与产品培训并通过考核，建立客户资源台账分级跟进（高意向 2 日内、中意向 7 日内），总结优化渠道话术。
4、投诉处理：24 小时内响应并协调解决客户投诉，记录并复盘案例，提炼预防措施反馈给校长。
岗位要求
1、高中及以上学历，有销售、客服或新媒体运营经验者优先；
2、1 年以上地推 / 电销经验，有社区活动执行或 K12 行业经验者优先；
3、熟悉课程体系及相关 AI 系统基础功能，掌握销售技巧与沟通礼仪；
4、具备客户需求判断、清晰表达、新媒体基础操作及抗压能力；
5、目标感强、积极主动、亲和力佳，能保持工作热情，注重团队协作。