1）学历与专业：大专及以上学历，电子商务、物流管理、工商管理等相关专业优先。
2）工作经验：1-2 年以上电商订单处理相关工作经验，熟悉主流电商平台订单规则与履约流程；熟练操作 ERP、CRM 等订单管理系统及 Excel（VLOOKUP、数据透视表）等办公工具。
3）行业经验：电动轮椅/电动车/医疗器械/家电行业优先；

•核心能力：
1）细致严谨：具备极强的责任心，对订单信息、数据核对敏感，能有效降低差错率。
2）沟通协调：善于对接多部门，具备清晰的表达能力与问题推进能力，确保履约环节顺畅。
3）问题解决：面对订单异常情况能快速响应，制定合理解决方案，保障客户体验。
4）抗压应变：适应电商大促（618、双 11）等订单高峰期的高强度工作，能灵活应对突发问题。
5）其他要求：工作认真负责、有耐心，具备良好的服务意识与团队协作精神；愿意持续学习电商订单管理相关的新系统与流程。