岗位职责：

1、遵守公司各项规章制度，不得泄露任何属于本岗位的工作事项或针对于本岗位公司实施的相关制度及政策，服从公司安排；

2、根据会所年度招聘计划协同人力资源部一起完成本部门人员招聘并负责定期对部门内部员工进行培训，促进其业务能力的提升，通过月度考核对部门员工的日常工作情况进行相应的工作指导，从而帮助大家提升个人绩效；

3、负责制定组织和安排客房、公共区域以及行政区域的计划清洁工作，合理调配人员，并及时做好督促及检查工作，保证上述区域的干净与设施完好；

4、满足客人的服务需求，并负责客房物品管理，协助维修人员完成客房和公共区域的公共设施；

5、每天仔细检查会所每间客房，保证清洁质量及物品补充摆放达到公司要求，设施情况良好，确保每间客房的清洁质量和物品摆放的规范；

6、制定并安排客房设施设备保养计划及灭虫除害工作计划；

7、负责会所布草房的管理工作，确保布草的发放、洗涤、申领等工作顺利进行；

8、负责洗衣房的管理工作，保证客户衣物清洁、收发流程规范；

9、做好每月布草、客房服务消耗用品的盘点工作以及客房服务用品、洗衣房消耗品的补给，做好成本控制工作；

10、负责房务部人员的月度排班及考勤，交行政人事核实后再提交总经理批准；

11、每周至少召开一次房务部的部门会议，总结上周工作、计划安排本周工作内容并给予部门员工相应工作指导，同时每周至少向总经理作一次本部门及个人工作汇报；

12、在完成日常管理工作之外，如有需要，也需投入一线工作状态；

任职要求：

1.35岁以上，大专及以上学历；

2.有连锁酒店房务主管或者月子中心房务工作经验者优先；

3.具有5年及以上的相关工作经验；

4.熟悉客房部专业知识、能熟练掌握房务管理、服务流程和质量标准；

5.形象好，有较强服务意识，有敬业精神，热爱本职工作，能承受较大的工作压力；

6.良好的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。