岗位职责
1、销售/维修保养客户的满意度回访；
2、首保/定保/流失客户的招揽；
3、销售网络线索的梳理和跟进；
4、出保修期检测的提醒和邀约；
5、车险到期的邀约/续保；
6、客户预约登记工作；
7、客户投诉与抱怨做好详细记录，并及时反馈相关部门；
8、在电话回访或者面访中发现客户信息有误及时修改并做好记录；
9、各项回访数据的汇总日报/周报/月报/年报等；
10、销售档案和售后工单的整理/检核/存档等
11、客休区卫生的轮岗值班工作；
任职资格：
1、熟练运用office办公软件，
2、具有较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题
3、工作认真负责并坚持原则，五官端正，声音甜美
4、语言表达能力强，具有良好的服务意识，执行力强，善于与客户沟通并有团队合作精神
5、具有良好的沟通能力和分析能力，了解并遵守企业保密管理规定
试用期1-3个月（根据个人能力）
有经验3000元 无经验2000元
五险+公休+免费午餐+过节福利+团建活动
8:10-17:30冬季
8:10-18:00夏季