岗位职责:
1、负责销售渠道售前、售中、售后工作，及时响应顾客各类咨询疑问，引导下单。
2、负责订单跟进，物流异常问题的沟通和处理，提高成交率。
3、负责投诉处理，完成退换货等售后服务，提高客户满意度。
4、负责销售数据统计，及时关注实时库存，做好库存提醒和管控。
5、积极维护客户关系，配合相关部门完成临时工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，有执业药师证件的优先，有天猫、淘宝、抖音客服2年工作经验以上;
2、熟练使用天猫、淘宝、拼多多、抖音基本软件和办公软件;
3、对电商后台操作有一定了解，熟练查找和处理订单，熟悉平台规则;
4、工作认真负责、吃苦耐劳、有较强的沟通能力和服务精神。
岗位福利：
五险一金、绩效奖金、三节福利、包吃包住等