自营品牌 何师烧烤 外卖客服
工作班次：9:30-18:30；14:00-23:30；双休 ！表现优异可转外卖运营岗！

岗位职责：
1、负责外卖顾客线上消息接待回复处理。
2、负责外卖订单评价回复和线上申诉，检核门店外卖差评处理情况。
3、负责外卖差评分类整理登记，输出差评报表和改善措施。
4、关注门店外卖星级，协助门店进行外卖星级提分。
5、负责外卖无效订单申诉追款。
6、外卖无骑手接单时，协助门店调度骑手，确保订单按时送达。

任职资格:
1、半年以上售后客服工作经验，可接受应届毕业生，有知名互联网（美团、饿了么等）或大型品牌餐饮甲方经验优先考虑。
2、性格开朗，热爱餐饮，热爱美食，接受上夜班优先考虑。
3、具有较强的沟通协调能力、服务意识和问题处理能力。
4、具有强烈的事业心和责任心，抗压能力强，高度的敬业精神。