职位描述
岗位职责:
1、协助制定并开展各类培训课程(如企业文化、入职培训、岗位技能培训、管理层培训等)。
2、协助课程讲师收集、整理课程所需资料(如 PPT、案例、操作手册等),追踪辅导课后作业,并进行资料分类归档。
3、定期评估检核培训效果,追踪餐厅的营运标准和训练执行情况,持续改进培训方法和课程,提升员工技能和服务质量,提高顾客满意度。
4、协助新门店开业前的员工培训,确保标准操作流程(SOP)的准确传达和执行。
5、协助整理并管理人事档案、员工培训档案。
任职资格:
1、本科及以上学历,管理相关专业优先。
2、1年以上餐饮或零售行业培训、运营支持经验,应届生如有相关实习经验可考虑。
3、熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础数据分析能力。
4、性格开朗,积极乐观,有责任心、耐心,具备良好的服务意识、培训能力、沟通表达能力、团队协调能力。
5、执行力、抗压能力强,能适应快节奏工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕