职位描述
1️⃣打字客服,月薪综合5000➕
1、负责接受客户在线咨询,据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案;
2、负责在线的订单、物流查询;
3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉,及时反馈客户需求。
岗位说明:类似淘宝、京东的在线客服,打字聊天的方式处理售中、售后问题。
要求:
1、年满18周岁,大专及以上学历(高中、中专有客服工作经验的也可放宽);
2、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;
3、硬性要求基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟50个字以上。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕