岗位职责:
1.负贵客房床铺整理,熟悉中式铺床操作流程;
2.负责客房的卫生清洁和布置工作,熟练掌握各种清洁剂和清洁工具的正确使用方法;
3.熟悉房间内各种设备的使用、保养和维护,能够按照酒店的清洁标准完成客房的日常清洁和维护工作;掌握所管辖范围的住客情况和安全,管理房间贵重物品等。
任职条件:
1.具备良好的服务态度,对客人的需求反应迅速,提供热情、周到的服务;
2.具备良好的体力和耐力,能够承受长时间站立和重复劳动的工作强度,能够搬运中等重量的物品,如床单、毛巾、清洁工具等;
3.工作细致,能够注意到房间的细节,确保清洁无遗漏,对所负贵的区域负贵,妥善处理客人的遗留物品;
4.具备基本的沟通能力,能与同事有效沟通,确保工作顺利进行。在必要时能与客人进行简单沟通,了解并满足其需求。