1. **门店标准化管理**
- 制定并执行统一的门店运营标准（SOP），确保各分店运营流程、服务质量一致；
- 定期巡店，监督门店执行情况，优化运营细节，提高门店管理水平。
2. **区域协同与拓展**
- 负责支持新店筹备及老店运营优化，确保顺利开业及持续增长；
- 统筹区域门店布局，优化资源配置，提高整体运营效率；
- 结合市场情况，制定区域增长策略，为拓展提供数据和运营支持。
3. **业绩监控与优化**
- 通过数据分析驱动销售增长，监控门店业绩，优化关键指标（如客流量、转化率、客单价等）；
- 及时发现并解决销售问题，制定调整策略，确保达成销售及利润目标；
- 监测市场竞争态势，提出运营改进建议，提高市场竞争力。
4. **团队管理与培训**
- 搭建门店人才梯队，推动标准化培训体系落地，提高员工业务能力；
- 负责门店员工的招聘、培训、考核及激励，提升团队整体战斗力；
- 营造积极的团队文化，激励员工，提高工作效率和士气。
5. **品牌一致性维护与加盟管理**
- 确保各门店形象、服务、产品符合品牌战略定位，统一品牌体验；
- 负责加盟模式管理，提供加盟商运营支持，维护加盟商关系，确保品牌一致性；
- 监督加盟门店的运营情况，提供培训和指导，确保符合公司标准。
6. **客户服务与投诉管理**
- 监督各门店服务质量，确保员工严格执行服务标准；
- 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，提高客户满意度；
- 通过会员管理及客户关系维护，推动客户复购率增长。
7. **库存与成本控制**
- 监测门店库存管理，优化库存结构，避免缺货或滞销；
- 控制运营成本（如人力、损耗、能耗等），提高门店盈利能力。
8. **活动执行与市场推广**
- 配合总部营销策略，推动促销活动、新品推广及品牌宣传活动落地；
- 收集市场动态、竞品信息及客户反馈，为总部提供优化运营策略的建议。