岗位职责：
1、主要通过接听拨打电话的形式，对患者进行回访。
2、定期进行术后患者回访工作，帮助患者解决产生的问题。
3、了解患者需求，用心为每一位患者提供温暖而周到的服务，提高服务满意度 。

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
5、有护士资格证书