职位描述
一、业务规划与平台运营
1. 平台策略制定,负责即时零售平台(如美团闪购、京东到家、饿了么超市等)的整体运营,制定月度/年度销售目标及促销计划,提升店铺曝光与转化,优化商品结构。
2. 活动策划与执行,主导平台大促(如春节不打烊、618闪购)及日常营销活动(如秒杀、拼团、会员日),协调资源提升活动ROI;对接平台资源单位(如首页推荐、搜索加权),争取流量扶持,提升活动曝光量与订单量。
二、用户运营与体验优化
用户增长与留存,制定拉新策略;体验管理,监控订单履约时效,协调物流团队优化配送效率,降低超时率;处理用户投诉与差评。
三、数据驱动与效率提升
1. 数据分析与策略优化,监控核心指标,通过生意参谋等工具分析数据,每周输出运营报告;跟踪竞品动态。
2. 供应链协同,与采购、仓储团队联动,优化库存周转,确保热销品不断货,滞销品及时清仓;对接供应商资源,争取账期优化、促销支持,降低运营成本。
四、团队管理与跨部门协作
1. 团队建设;管理运营团队;跨部门协作,提升运营效率;与市场部联动,整合线上线下流量,打造全渠道营销闭环。
五、风险控制与合规管理
1. 合规运营,确保促销活动、广告宣传符合平台规则及法律法规,避免违规处罚);审核商品资质,保障商品质量安全。
2. 风险预警
建立库存预警机制(如安全库存阈值),避免缺货或积压;监控资金流,确保账期稳定。他部门协作,确保线上线下产品、价格、促销等信息一致。
任职要求:
1.本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业;
2.1-3年即时零售平台运营经验,有美团、饿了么等平台经验者优先;
3.熟悉即时零售行业趋势(如即时配送、社区团购),了解本地生活平台规则;具备平台资源(如流量位、活动坑位)及供应商谈判能力;
4.熟练使用Excel、SQL及数据分析工具,具备从数据中提炼策略的能力和问题解决能力;能应对大促期间高强度工作,快速解决突发问题;
5.工作责任心强,能适应快节奏工作环境,主观能动性强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕