职位描述
1、全面统筹 5A 写字楼物业服务全流程管理，对服务品质、客户满意度、运营效率及安全合规负总责，确保符合高端商务楼宇服务标准。2、搭建并优化物业运营管理体系，制定标准化服务流程、应急预案及各岗位工作规范，推动服务数字化、智能化升级。3、负责客户关系维护与需求响应，统筹租户入驻、退租、装修管理等全周期服务，协调解决各类商务诉求，提升租户粘性。4、管控物业运营成本，制定年度预算并严格执行，优化人力、物资、能耗等资源配置，实现降本增效。5、统筹楼宇设施设备（智能安防、中央空调、电梯、消防、弱电系统等）的运维管理，保障 5A 智能化系统稳定运行。6、负责团队建设与管理，统筹人员招聘、培训、考核与激励，打造专业、高效的物业服务团队。7、确保物业运营符合国家及地方相关法律法规，落实安全生产、消防、环保、防疫等合规要求，杜绝重大安全事故。8、协调与业主方、政府部门（住建、消防、公安、环保等）、维保单位、商户等多方关系，保障物业运营顺畅。 以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕